안녕하세요! 아가새농장 고객님께 답변드립니다.

우선 사진의 솔방울은 곰팡이나 변질된 것은 아닙니다.
(습기로 인한 곰팡이의 경우 제품 일부에 푸른색의 곰팡이가 먼지 앉은 것처럼 보이는 것이 보통입니다)

자연의 솔방울에서 나타나는 점이며,
그대로 달아주셔도 문제는 없으나 제품에서 보이는 정도가 평균보다 심한 편이긴 하네요ㅠㅠ

교환 또는 환불 중 원하시는 쪽으로 말씀해주시면 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다 :)


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방금뜯었는데 곰팡이같아요..